O Poder de Conectar Informações aos Processos de Negócios

Durante esta sessão, você aprenderá como duas empresas imaginaram uma abordagem simplificada e interconectada para fazer negócios por meio de transformações digitais. O provedor de serviços comerciais procurou conectar as operações de cotação de vendas ao pedido de vendas de back-office e, em seguida, ao pedido de serviço e ao atendimento do pedido de serviço. A empresa de produtos químicos precisava implementar salvaguardas em seus processos de gerenciamento de ordens de serviço de manutenção. Ambos alcançaram seus objetivos de transformação digital conectando os dados e anexando-os aos processos de negócios para os aplicativos operacionais nos quais já haviam feito investimentos significativos. Os ensinamentos do que essas empresas aprenderam e alcançaram que serão compartilhados são essenciais para qualquer organização que esteja embarcando em reimaginar como os processos de negócios interdepartamentais podem ser feitos de forma sustentável.